Hesabını silme

Hesabının Silinmesi

Hesabını istediğin zaman uygulama içinden Profilim > Güvenlik & Gizlilik > Hesabımı sil yolunu izleyerek silebilirsin. Uygulamaya erişemiyorsan onely.com.tr/hesap-silme adresinden de silme talebinde bulunabilirsin.

Hesabını sildiğinde profilin hemen yayından kaldırılır; verilerin Bölüm 10'daki süreler içinde silinir. Kanunen saklamakla yükümlü olduğumuz kayıtlar (trafik bilgileri, mali kayıtlar ve hukuki uyuşmazlıkla ilgili kayıtlar) ilgili süreler boyunca saklanır ve bu süreler sonunda silinir.

Premium'un varsa hesabını sildiğinde şu şekilde sonuçlanır: Yıllık plan kendiliğinden yenilenmediği için ödediğin yılın sonunda sona erer ve bir daha ücret alınmaz. Aylık aboneliği Google Play üzerinden satın aldıysan silme işlemiyle birlikte biz iptal ederiz; otomatik yenileme durur, abonelik ödediğin ayın sonuna kadar geçerli kalır ve sonra bir daha ücret alınmaz. Aylık aboneliği App Store (Apple) üzerinden satın aldıysan iptali Apple'ın kuralları gereği yalnızca senin Apple hesabından yapılabilir; bu nedenle hesap silme adımında seni Apple'ın abonelik iptal ekranına yönlendiririz. Bu ekranda aboneliğini iptal etmezsen Apple ücretlendirmeye devam eder.

Her durumda, ödediğin dönem bitmeden uygulamayı aynı Apple veya Google hesabıyla yeniden kurup yeni bir hesap açarsan, Premium ekranındaki "Satın alımlarımı geri yükle" seçeneğiyle kalan süreyi yeni hesabında kullanabilirsin.

Saklama Süreleri

Kişisel verilerin, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; bu süreler sona erdiğinde Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik'e uygun olarak, en geç altı aylık periyodik imha süreleri içinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

• Hesap ve profil verileri: hesabın açık olduğu sürece; hesabını sildiğinde en geç 30 gün içinde silinir veya anonim hâle getirilir. Yedeklerden silinmesi en geç 90 gün içinde tamamlanır.
• Mesajların: hesabını sildiğinde 30 gün içinde silinir; yazıştığın kişiler sohbeti "silinmiş kullanıcı" olarak görür.
• Fotoğraf doğrulama özçekimi ve yüz şablonu: doğrulama tamamlandıktan sonra en geç 30 gün içinde silinir.
• Rehber engeli kodları: özelliği açık tuttuğun sürece; kapattığında veya hesabını sildiğinde 30 gün içinde silinir.
• Şikâyet, engelleme ve topluluk kuralı ihlaline ilişkin kayıtlar: kötüye kullanımın tekrarını önlemek ve olası uyuşmazlıklarda hakların korunması amacıyla, ilgili kanuni zamanaşımı süreleri boyunca.
• Trafik bilgileri: 5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca.
• Abonelik, muhasebe ve vergi kayıtları: 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (on yıla kadar).
• Destek yazışmaları ve kişisel veri başvuruları: talebin sonuçlanmasından itibaren ilgili kanuni zamanaşımı süreleri boyunca.